Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 789wwi

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "789wwi" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng casino trực tuyến và cá cược thể thao tại địa chỉ https://789wwi.pro, bao gồm toàn bộ dịch vụ, ứng dụng và tính năng liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 789wwi, bao gồm cả người chơi đã đăng ký tài khoản và khách chưa đăng ký.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng 789wwi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm, tính năng, nội dung và giao dịch có thể thực hiện thông qua nền tảng 789wwi.
• "Tiền thật": Số dư bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương được nạp vào tài khoản 789wwi để tham gia cá cược.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào mà luật pháp địa phương không cấm truy cập dịch vụ của 789wwi. Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật tại quốc gia cư trú của mình khi sử dụng dịch vụ.

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại 789wwi, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 789wwi nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 789wwi. Việc tạo nhiều tài khoản (kể cả dưới danh nghĩa khác nhau) bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo danh sách do 789wwi quy định.
• Tự nguyện và có hiểu biết về rủi ro liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

789wwi có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản này, kể cả sau khi tài khoản đã được kích hoạt.

Tất cả giao dịch tài chính tại 789wwi tuân theo các quy định sau:

• Nạp tiền: 789wwi chấp nhận nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và tiền điện tử USDT TRC20. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền: Chỉ được rút về phương thức thanh toán đã xác minh và đứng tên chủ tài khoản. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng phương thức đăng ký dưới chính tên chủ tài khoản 789wwi. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba hoặc trung gian thanh toán không được 789wwi chấp thuận.
• 789wwi không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỷ giá, phí giao dịch từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
• Trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, 789wwi có quyền tạm giữ và điều tra giao dịch trước khi xử lý, đồng thời báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Người chơi tham gia bất kỳ sảnh game nào tại 789wwi phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mỗi game và sảnh chơi tại 789wwi có quy tắc riêng được công bố công khai. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi đặt cược.
• Kết quả của tất cả game tại 789wwi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã qua kiểm định độc lập và đảm bảo tính ngẫu nhiên tuyệt đối.
• Kết quả game đã được hệ thống xác nhận là cuối cùng và không thể tranh chấp, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía 789wwi.
• 789wwi có quyền hủy cược trong trường hợp phát hiện lỗi hiển thị odds, lỗi phần mềm hoặc các tình huống bất thường ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động (bot), hệ thống khai thác lỗi, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả game tại 789wwi.
• Trong trường hợp mất kết nối internet trong khi đang chơi, kết quả sẽ được xác định theo trạng thái tại thời điểm ngắt kết nối. 789wwi không bồi hoàn cho cược bị ảnh hưởng bởi sự cố kết nối từ phía người chơi.

Tất cả chương trình khuyến mãi tại 789wwi tuân theo các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) và thời hạn sử dụng riêng, được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt trên trang khuyến mãi của 789wwi.
• Tiền thưởng chỉ được quy đổi thành tiền thật sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược. Tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ bị hủy khi yêu cầu rút tiền.
• Mỗi người dùng (xác định qua họ tên, địa chỉ IP, thiết bị, phương thức thanh toán) chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần. Lạm dụng khuyến mãi dẫn đến đình chỉ tài khoản và tịch thu toàn bộ tiền thưởng liên quan.
• 789wwi có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được đăng tải trên trang web ít nhất 24 giờ trước khi có hiệu lực.
• Trong trường hợp phát hiện người chơi cố tình khai thác lỗ hổng khuyến mãi (bonus abuse), 789wwi có quyền hủy toàn bộ số tiền thưởng và lợi nhuận liên quan, đồng thời đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

Người dùng 789wwi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây:

• Gian lận, làm giả thông tin, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu giả để đăng ký hoặc xác minh tài khoản 789wwi.
• Tạo nhiều tài khoản để lách giới hạn cược hoặc nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm thao túng kết quả game tại 789wwi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong game, đặc biệt tại các bàn poker và baccarat.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản 789wwi cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác tại 789wwi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống 789wwi để thu lợi bất chính mà không báo cáo ngay cho đội kỹ thuật.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản 789wwi của mình.

789wwi có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu hoạt động bất thường, gian lận hoặc nghi ngờ rửa tiền.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc tổ chức quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (chuyển trạng thái ngủ đông).
• Theo yêu cầu tự nguyện của người dùng thông qua kênh hỗ trợ 789wwi.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 789wwi có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc lý do không vi phạm, số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính đầy đủ.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, 789wwi không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại kinh doanh, mất lợi nhuận phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 789wwi.
• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ, lỗi phần mềm từ các nhà cung cấp game bên thứ ba được tích hợp vào nền tảng 789wwi.
• Thiệt hại do mất mát thông tin đăng nhập vì người dùng không tuân thủ quy tắc bảo mật tài khoản.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Sự cố kết nối internet, thiết bị hoặc phần mềm từ phía người dùng ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi game.

Trách nhiệm tối đa của 789wwi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

789wwi cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản 789wwi.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt nhắc nhở tự động sau mỗi 30, 60 hoặc 90 phút chơi liên tục.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng hoặc vĩnh viễn thông qua kênh hỗ trợ 789wwi.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống hiển thị tổng thời gian chơi và tổng tiền đã cược trong phiên hiện tại để người chơi luôn nắm rõ tình trạng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ 789wwi để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt công cụ tự bảo vệ. Tìm hiểu thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của 789wwi.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi luật pháp quốc tế áp dụng tại cơ quan cấp phép của 789wwi. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 789wwi, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 – Hỗ trợ trực tiếp: Liên hệ đội ngũ CSKH 789wwi qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram. Phần lớn tranh chấp sẽ được giải quyết trong vòng 24–48 giờ.
• Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu không thỏa mãn với kết quả hỗ trợ ban đầu, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua email với đầy đủ bằng chứng và mô tả chi tiết.
• Bước 3 – Trọng tài độc lập: Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển đến cơ quan trọng tài độc lập được chỉ định bởi tổ chức cấp phép của 789wwi để phán quyết cuối cùng.

Quyết định của cơ quan trọng tài là cuối cùng và ràng buộc cả hai bên. Người dùng đồng ý không khởi kiện tập thể (class action) đối với 789wwi liên quan đến bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

Mọi thắc mắc, ý kiến hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản và điều kiện này có thể gửi đến 789wwi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website 789wwi — phản hồi trong 30 giây, hoạt động 24/7.
• Zalo: Kênh hỗ trợ tiếng Việt chuẩn, phù hợp cho trao đổi chi tiết và đính kèm tài liệu.
• Telegram: Phản hồi nhanh, thích hợp cho các vấn đề cần xử lý khẩn cấp.
• Email: [email protected] — dành cho khiếu nại chính thức cần lưu trữ văn bản.

Đội hỗ trợ 789wwi cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến điều khoản trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.